Deprecated: Function ereg_replace() is deprecated in /home/maybom/domains/maybom.net/public_html/header.php on line 26 Deprecated: Function ereg_replace() is deprecated in /home/maybom/domains/maybom.net/public_html/header.php on line 27 Máy bơm .net :: Tin tức :: THẤT BẠI & THÀNH CÔNG :: Trọng nam khinh nữ - sai lầm của người bán xe

Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player

Hỗ trợ trực tuyến


 
Thống kê Online
 Số người online: 0001
 Lượt truy cập: 822152

 Quảng Cáo

Trọng nam khinh nữ - sai lầm của người bán xe

Thứ ba, 06.03.2012 04:03
Người bán xe phải như nhân viên bồi bàn, đối xử công bằng với tất cả mọi người trong bữa tiệc bởi họ không biết được ai là người thanh toán hóa đơn và quyết định tiền boa.

Becky Quick, một phụ nữ người Mỹ kể lại câu chuyện lần đầu tiên mua xe với CNN. Gia đình sắp đón thêm thành viên thứ 3 nên quyết định chuyển sang dùng chiếc minivan lớn hơn. Sau khi tìm hiểu, hai vợ chồng tới đại lý để lái thử. Một kịch bản diễn ra tương tự ở cả 3 đại lý của Chrysler, Honda và Toyota.
Hai vợ chồng bước vào một đại lý và vô tình có một người đàn ông đi sau. Nam nhân viên bán xe chạy lại, hồ hởi giới thiệu bản thân với người đàn ông sau Becky. Khi người kia ra sức giải thích anh ta không phải là chồng, anh bán xe quay sang hỏi "Thế chồng chị đâu" mà không một chút quan tâm tới vị khách nữ.
Ảnh:
Luôn gợi cảm với phụ nữ là cách bán xe hiệu quả nhất. Ảnh: Getty.
Trong quá trình đàm phán, người bán trả lời Becky nhưng mắt luôn hướng về người chồng. Thậm chí anh ta nói liên tục cho đến khi chồng chị phải ngắt lời, đề nghị nói chuyện với chị. Lúc điền thông tin, nhân viên viết hóa đơn cũng chỉ hỏi số điện thoại nhà riêng và kết luận Becky không có số điện thoại cơ quan.
Gia đình Becky quyết định lấy chiếc Sienna ở đại lý trên chỉ bởi ngày sinh cận kề, và quá mệt mỏi với việc đi xem tiếp. Nhưng Becky cho rằng sẽ không bao giờ quay lại đại lý này nữa.
Câu chuyện về người bán hàng khiến chị nhớ lại bài học thời thanh niên khi làm bồi bàn. "Cư xử bình đẳng với mọi người trong bữa tiệc, vì bạn không biết ai sẽ thanh toán hóa đơn và quyết định tiền bo".
Becky không phải là trường hợp duy nhất, cựu Tổng Giám đốc của Xerox (XRX) Anne Mulcahy chia sẻ cách đây 3 năm, bà quyết định quan tâm đến bản thân nhiều hơn nên đi sắm một chiếc Porsche.
Sau khi lái thử Carbriolet 911 xinh xắn, Mulacahy quyết định mua. Người bán đáp lại bằng sự im lặng khó hiểu, rồi đưa ra câu hỏi xác nhận: "Bà có chắc không phải nói với ai về quyết định này chứ?". Mulacahy trả lời: "Nếu anh không làm thủ tục trong 10 giây nữa, tôi sẽ tới đại lý Porsche khác".
Sự việc vẫn chưa dừng lại. Tiếp đến người soạn hóa đơn hỏi Mulcahy liệu có cần một ai đó cùng ký tên trên hợp đồng. Câu hỏi gây sốc cho vị giám đốc bởi bà quan niệm nợ nần là câu chuyện của những năm 1970, thời 20 tuổi. “Đó là sự phân biệt đối xử. Thật ngu ngốc”, Mulcahy nói.
Theo nghiên cứu của CNW, 40% khách hàng mua xe lần đầu là nữ giới, 80% doanh số của các đại lý chịu ảnh hưởng từ quyết định của phái đẹp. Bất kỳ công ty ôtô nào cũng hiểu, để bước chân vào cuộc cạnh tranh, cần đào tạo nhân nhân viên bài học về thái độ phục vụ, cư xử với khách hàng với thái độ tôn trọng như nhau.
Thế nhưng nhân viên bán xe thường không thực hiện được được điều này.

Sưu tầm

[Trở về] [Đầu trang]

Các tin mới hơn:
» Dành cho người bán hàng (16.05.2012)
» Doanh nghiệp Việt có tầm nhìn ngắn và hay thỏa hiệp (26.06.2012)
» Tôi 24 tuổi, bốn lần khởi nghiệp thì ba lần thất bại (27.07.2012)
» Đặng Lê Nguyên Vũ được Forbes tôn vinh 'vua cafe Việt' (27.07.2012)
» Giữ lửa kinh doanh cách nào? (31.07.2012)
» Vì sao tôi nghèo mà anh lại giàu? (29.10.2012)

Các tin cũ hơn:
» “Mẹo” chọn đối tác trong kinh doanh (21.02.2012)
» Doanh nhân - người chèo thuyền (13.10.2011)
» Những chiêu lừa qua quảng cáo Google (12.09.2011)
» 9 “chiêu” làm chủ sự nghiệp (25.08.2011)
» Thành công trên Internet – Bí quyết từ Batdongsan.com.vn (20.07.2011)
» Những điều nhỏ có thể hủy hại doanh nghiệp của bạn (17.07.2011)
» Nghiên cứu kỹ trước khi đi vay ngân hàng (21.05.2011)
» Mất trắng vì làm ăn với doanh nghiệp Trung Quốc (13.05.2011)
» Đừng lợi dụng quyền khách hàng (18.04.2011)
» Kinh nghiệm xương máu của tôi khi khởi nghiệp (11.03.2011)



Copyright 2007 MayBom.Net. --- Tư vấn chọn máy bơm: 0903.21.2001 - Anh Long
CÔNG TY DỊCH VỤ SỐ 2 HÀ NỘI
Điện thoại: 04 38433221 – Fax: 04 37224969- Kỹ thuật: 090 321 2001 / 091 613 2007
live video streaming software for mac chuong cua han quoc cao cap video hosting sites for business luu tru du lieu truc tuyenan toan nhat video hosting chat luong cao khoa van tay han quoc cao cap hang dau cach luu tru du lieu truc tuyen streaming server open source